ORCA 2 Telekom Srbija A.D. - Direkcija za komercijalne poslove Beograd
Član broj: 176520 Poruke: 372 *.dynamic.isp.telekom.rs.
Sajt: www.open.telekom.rs
|
Da malo osvežim i dopunim temu aktuelnim podacima...
Evo na jednom mestu spiska i uslova aktuelnih kampanja:
Kampanja „2010“
• Korisnici koji u periodu od 16.01.2010. do 31.12.2010, podnesu zahtev za uslugu ADSL imaju pravo odabir kampanje „2010“, čime stiču pravo korišćenja jednog meseca izabranog ADSL Click (paketi od Click Start do Click 16) paketa po ceni od 1 dinar bez poreza.
Nakon isteka promotivnog meseca, korisnik nastavlja korišćenje usluge ADSL i plaća izabrati ADSL Click paket u skladu sa važećim Cenovnikom.
• Ugovor se zaključuje na neodređeno vreme sa minimalnim trajanjem od 12 meseci.
• Za vreme trajanja ugovorne obaveze, uključujući i mesec dana promotivnog perioda, korisnik može menjati ADSL brzine (Click pakete) isključivo na veće od inicijalno izabrane, dok promena brzine na manje od inicijalno izabrane nije moguća. Po isteku ugovorne obaveze, ADSL brzina će moći da se smanjuje i povećava bez ograničenja, izuzev što se ne može odabrati paket Click Start (256/64 Kbs).
• Prijem zahteva:
- u poslovnicama (korisničkim centrima)
- preko kontakt centra (9813 i 9818)
- preko web zahteva
Za ovu kampanju je omogućen odabir besplatne usluge dostave ADSL modema, ugovora i druge prateće opreme na kućnu adresu korisnika.
Kampanja „Tri meseca za dinar“
• Korisnici koji u periodu od 01.06.2010. do 31.08.2010, podnesu zahtev za uslugu ADSL imaju pravo odabir kampanje „Tri meseca za dinar“, čime stiču pravo korišćenja jednog meseca izabranog ADSL Click (paketi od Click Start do Click 16) paketa po ceni od 1 dinar prva tri meesca bez poreza.
Nakon isteka promotivnog perioda, korisnik nastavlja korišćenje usluge ADSL i plaća izabrani ADSL Click paket u skladu sa važećim Cenovnikom.
• Ugovor se zaključuje na neodređeno vreme sa minimalnim trajanjem od 12 meseci.
• U toku trajanja ugovorne obaveze, uključujući i tri meseca promotivnog perioda, korisnik može menjati ADSL brzine (Click pakete) isključivo na veće od inicijalno izabrane, dok promena brzine na manje od inicijalno izabrane nije moguća. Po isteku ugovorne obaveze, ADSL brzina će moći da se smanjuje i povećava bez ograničenja, izuzev što se ne može odabrati paket Click Start (256/64 Kbs).
• Prijem zahteva:
- u poslovnicama (korisničkim centrima)
- preko kontakt centra (9813 i 9818)
- preko web zahteva
Za ovu kampanju je omogućen odabir besplatne usluge dostave ADSL modema, ugovora i druge prateće opreme na kućnu adresu korisnika.
Kampanja „ADSL Paket 3 Plus Novi“
• ADSL kampanja pod nazivom „Paket 3 Plus novi“ je namenjena rezidencijalnim i biznis korisnicima čiji se telefonski priključci nalaze na centrali na kojoj se ostvareni telefonski saobraćaj obračunava po Rejting obračunskom sistemu.
• ADSL kampanja pod nazivom „Paket 3 Plus novi“ ne obuhvata Click Start paket usluge ADSL (256/64 Kb/s), već je podnošenje zahteva omogućeno za pakete Click 1, Click 2, Click 4, Click 6, Click 8 i Click 16.
• Kampanja je u ponudi od dana 08.06.2010. do dana 31.12.2010. godine.
• Posebna pogodnost ovog paketa je što korisnik ostvaruje pravo na besplatne neograničene pozive u okviru prve zone nacionalnog saobraćaja (pozivi u okviru iste mrežne grupe, tzv. „lokalni pozivi“) sa postojećeg analognog ili Baznog ISDN priključka, zatim može odabrati 3 e-mail naloga (1 + 2 dodatna) i 5 pretplatničkih brojeva mobilne telefonije Telekoma Srbije (064/065/066) prema kojima će ostvariti popust od 50% u odnosu na standardnu cenu poziva prema važećem Cenovniku.
• Ugovor se zaključuje na neodređeno vreme sa minimalnim trajanjem od 12 meseci.
• U toku trajanja ugovorne obaveze, korisnik može menjati ADSL brzine (Click pakete) na veće ili manje od inicijalno izabrane, s tim što nije moguća promena na paket Click Start (s obzirom da isti ne ulazi u ovu kampanju).
• Prijem zahteva:
- u poslovnicama (korisničkim centrima)
- preko kontakt centra (9813 i 9818)
- preko web zahteva
Za ovu kampanju je omogućen odabir besplatne usluge dostave ADSL modema, ugovora i druge prateće opreme na kućnu adresu korisnika.
Napomena:
Ukoliko ne postoje tehničke mogućnosti za rešavanje zahteva za uslugu ADSL u kampanji „Paket 3 Plus novi“ zbog toga što se korisnik ne nalazi na Rejting obračunskom sistemu tarifiranja, a ukoliko su drugi činioci ispunjeni (da je direktni telefonski priključak ili bazni ISDN, bez uređaja, dvojničke, FM ili FMUX kutije, kao i da je u centrali instalirana oprema za pružanje usluge ADSL i da trenutno postoje slobodni kapaciteti), korisniku će biti ponuđena mogućnost prekida zahteva za uslugu ADSL u kampanji „Paket 3 Plus novi“ i podnošenje novog zahteva pod drugom kampanjom. U suprotnom, zahtev će imati status čekanja sve do stvaranja tehničkih mogućnosti.
„Đačka kampanja“
• „Đačka kampanja“ je naziv kampanje prodaje usluge ADSL pod posebno povoljnim uslovima za učenike osnovnih i srednjih škola. Trajanje kampanje je predviđeno od 01.06.2010. godine do 30.09.2010. godine, u kojoj se po realizaciji zahteva za uslugu ADSL ostvaruje pravo korišćenja izabranog Click paketa (od Click Start do Click 16) po ceni prve četiri mesečne pretplate po 1 dinar bez poreza. Nakon isteka promotivnog perioda, korisnik nastavlja korišćenje usluge ADSL i plaća izabrani ADSL Click paket u skladu sa važećim Cenovnikom.
• Ugovor se zaključuje na neodređeno vreme sa minimalnim trajanjem od 12 meseci.
• U toku trajanja ugovorne obaveze, uključujući i četiri meseca promotivnog perioda, korisnik može menjati ADSL brzine (Click pakete) isključivo na veće, dok povratak na manju ADSL brzinu (Click paket) nije moguć sve do isteka ugovorne obaveze. Po isteku ugovorne obaveze, ADSL brzina će moći da se smanjuje i povećava bez ograničenja, izuzev što se ne može odabrati paket Click Start (256/64 Kbs).
• Zahtev za uslugu ADSL u okviru „Đačke kampanje“ podnose roditelji učenika osnovnih i srednjih škola koji nemaju ADSL, odnosno punoletni učenici završnih godina srednjih škola. Ukoliko se zahtev podnosi preko kontakt centra, nije moguć odabir dostave modema, ugovora i druge neophodne opreme za korišćenje usluge ADSL na kućnu adresu, već se preuzimanje opreme i potpisivanje Ugovora vrši isključivo u korisničkom centru (poslovnici) Telekom Srbija a.d, kada je potrebno dostaviti, pored lične karte, i đačku knjižicu ili svedočanstvo na uvid.
Ukoliko se zahtev podnosi u korisničkom centru (poslovnici), pored lične karte, đačka knjižica ili svedočanstvo učenika se dostavlja na uvid prilikom podnošenja zahteva i u tom slučaju korisnik može odabrati uslugu dostave ADSL modema, ugovora i druge prateće opreme na kućnu adresu, koja je besplatna.
• Prijem zahteva:
- u poslovnicama (korisničkim centrima)
- putem kontakt centra (9818)
Za ovu kampanju nije mogućen odabir usluge dostave ADSL modema, ugovora i druge prateće opreme na kućnu adresu korisnika, ukoliko se zahtev podnosi preko kontakt centra, dok je usluga dostave omogućena ukoliko se zahtev podnosi u poslovnici (korisničkom centru).
Kampanja „Odlikaši“
• Kampanja „Odlikaši“ je naziv kampanje prodaje usluge ADSL pod posebno povoljnim uslovima za odlične učenike osnovnih i srednjih škola. Trajanje kampanje je predviđeno od 01.06.2010. godine do 30.09.2010. godine, u kojoj se po realizaciji zahteva za uslugu ADSL ostvaruje pravo korišćenja izabranog Click paketa (od Click Start do Click 16) po ceni prvih šest mesečnih pretplata po 1 dinar bez poreza. Nakon isteka promotivnog perioda, korisnik nastavlja korišćenje usluge ADSL i plaća izabrani ADSL Click paket u skladu sa važećim Cenovnikom.
• Ugovor se zaključuje na neodređeno vreme sa minimalnim trajanjem od 12 meseci.
• U toku trajanja ugovorne obaveze, uključujući i šest meseci promotivnog perioda, korisnik može menjati ADSL brzine (Click pakete) isključivo na veće, dok povratak na manju ADSL brzinu (Click paket) nije moguć sve do isteka ugovorne obaveze. Po isteku ugovorne obaveze, ADSL brzina će moći da se smanjuje i povećava bez ograničenja, izuzev što se ne može odabrati paket Click Start (256/64 Kbs).
• Zahtev za uslugu ADSL u okviru kampanje „Odlikaši“ podnose roditelji učenika osnovnih i srednjih škola koji nemaju ADSL, odnosno punoletni učenici završnih godina srednjih škola. Ukoliko se zahtev podnosi preko kontakt centra, nije moguć odabir dostave modema, ugovora i druge neophodne opreme za korišćenje usluge ADSL na kućnu adresu, već se preuzimanje opreme i potpisivanje Ugovora vrši isključivo u korisničkom centru (poslovnici) Telekom Srbija a.d, kada je potrebno dostaviti, pored lične karte, i đačku knjižicu ili svedočanstvo na uvid.
Ukoliko se zahtev podnosi u korisničkom centru (poslovnici), pored lične karte, đačka knjižica ili svedočanstvo učenika se dostavlja na uvid prilikom podnošenja zahteva i u tom slučaju korisnik može odabrati uslugu dostave ADSL modema, ugovora i druge prateće opreme na kućnu adresu, koja je besplatna.
• Prijem zahteva:
- u poslovnicama (korisničkim centrima)
- putem kontakt centra (9818)
Za ovu kampanju nije mogućen odabir usluge dostave ADSL modema, ugovora i druge prateće opreme na kućnu adresu korisnika, ukoliko se zahtev podnosi preko kontakt centra, dok je usluga dostave omogućena ukoliko se zahtev podnosi u poslovnici (korisničkom centru).
Kampanja „ADSL + IPTV na probu“
• Kampanja „ADSL + IPTV na probu“ je namenjena isključivo novim korisnicima koji nemaju realizovane usluge ADSL i IPTV, a isti su prethodno odabrani po određenom kriterijumu od strane Telekom Srbija a.d. i njima je poslato obaveštenje da ispunjavaju uslove za realizaciju ADSL i IPTV priključka i o pogodnostima koje ova kampanja nudi. U okviru kampanje „ADSL + IPTV na probu“ korisnik po pozitivnoj realizaciji zahteva ostvaruje pravo na tri meseca probnog perioda, nakon čega korisnik može odlučiti da li će nastaviti sa korišćenjem obe usluge.
• Ukoliko se korisnik nakon isteka besplatnog promotivnog perioda korišćenja usluge IPTV odluči za dalje korišćenje, ista se naplaćuje godinu dana po ceni od 1 dinar bez poreza (svi paketi), dok se po punoj ceni fakturišu usluge Video na zahtev i Snimanje sadržaja, dok se pretplata za uslugu ADSL naplaćuje shodno izabranom Click paketu prilikom podnošenja zahteva.
• Ugovor se zaključuje na 15 meseci (3 probna meseca + 12 meseci). U slučaju prevremenog raskida Ugovora nakon isteka promotivnog perioda od tri meseca, korisnik plaća preostale pretplate po punoj ceni i za ADSL i za IPTV. U toku trajanja ugovorne obaveze, uključujući i tri meseca promotivnog perioda, korisnik može menjati ADSL brzine (Click pakete) isključivo na veće, dok povratak na manju ADSL brzinu (Click paket) nije moguć sve do isteka ugovorne obaveze. Po isteku ugovorne obaveze, ADSL brzina će moći da se smanjuje i povećava bez ograničenja, izuzev što se ne može odabrati paket Click Start (256/64 Kbs).
• U toku trajanja kampanje „ADSL + IPTV na probu“, korisnici imaju mogućnost korišćenja usluge ADSL (paketi Click 1 do Click 16; paket Click Start nije moguće odabrati), sa dinamičkom IP adresom, kao i svih paketa usluge IPTV.
• Za ovu kampanju nije mogućen odabir usluge dostave ADSL modema, ugovora i druge prateće opreme na kućnu adresu korisnika, ukoliko se zahtev podnosi preko kontakt centra, dok je usluga dostave omogućena ukoliko se zahtev podnosi u poslovnici (korisničkom centru).
• Zahtev u okviru kampanje „ADSL + IPTV na probu“, po dobijanju obaveštenja da telefonski priključak ispunjava uslove za navedenu kampanju, može se evidentirati na podnosioca zahteva i bez da je isti nosilac pretplatničkog prava telefonskog priključka.
• Korisnici koji su dobili obaveštenje o promotivnoj kampanji „ADSL + IPTV na probu“ ispunjavaju sve mogućnoosti za realizaciju navedene kampanje, budući da su pre slanja obaveštenja izvršene neophodne provere. Takođe, zahtevi korisnika označeni u sistemu pod kampanjom „ADSL + IPTV na probu“ imaju viši nivo rešavanja zahteva u odnosu na ostale zahteve za usluge ADSL i IPTV, a kako bi se korisniku što pre omogućilo korišćenje pogodnosti iz kampanje.
• Zahtev za kampanju „ADSL + IPTV na probu“ korisnik može podneti u periodu od 14.06.2010. godine do 14.09.2010. godine
• Prijem zahteva:
- u poslovnici (korisničkom centru)
- preko kontakt centra (9818)
Za ovu kampanju nije mogućen odabir usluge dostave ADSL modema, ugovora i druge prateće opreme na kućnu adresu korisnika, ukoliko se zahtev podnosi preko kontakt centra, dok je usluga dostave omogućena ukoliko se zahtev podnosi u poslovnici (korisničkom centru).
Kampanja „ADSL za osobe sa invaliditetom“
• Pravo na pogodnosti kampanje „ADSL za osobe sa invaliditetom“ ostvaruju osobe čiji je stepen telesnog oštećenja od 70% do 100%, a koji u periodu od 01.06.2010. godine do 31.12.2010. godine podnesu zahtev za uslugu ADSL u okviru ove kampanje.
• Po realizaciji zahteva za uslugu ADSL, ostvaruje se pravo korišćenja ADSL paketa Click 1 po ceni od 499,00 dinara bez poreza na jednom telefonskom priključku, dok se svi ostali paketi (od Click 2 do Click 16; izbor paketa Click Start nije moguć) naplaćuju po važećem Cenovniku Telekom Srbija a.d.
• Ugovor se zaključuje na neodređeno vreme sa minimalnim periodom trajanja od 12 meseci i stupa na snagu danom potpisivanja.
• U toku trajanja ugovorne obaveze, korisnik može menjati ADSL brzine (Click pakete) isključivo na veće, s tim što promena ADSL brzine (Click paketa) automatski znači i prestanak važenja promotivnih uslova korišćenja paketa Click 1, budući da povratak na ovaj paket nije ponovno moguć. Po isteku ugovorne obaveze, ADSL brzina će moći da se smanjuje i povećava bez ograničenja, izuzev što se ne može odabrati paket Click Start (256/64 Kbs).
• Zahtev za kampanju „ADSL za osobe sa invaliditetom“ korisnici mogu podneti u periodu od 01.06.2010. godine do 31.12.2010. godine isključivo u korisničkom centru (poslovnici) Telekom Srbija a.d, uz odgovarajuću dokumentaciju i to:
- Rešenje o visini i stepenu telesnog oštećenja (izdaje Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje) ili
- Rešenje o visini i stepenu telesnog oštećenja (izdaje Republički fond za penzijsko i invalidsko osiguranje) ili
- Rešenje o ostvarivanju prava na negu i pomoć drugog lica (izdaje Centar za socijalni rad na teritoriji opštine u kojoj korisnik ima prebivalište) i
- Lična karta na uvid
• Ukoliko kolrisnik već ostvaruje pravo na popust u mesečnoj pretplati i telefonskom saobraćaju po osnovu invaliditeta na telefonskom priključku (mobilnom ili fiksnom), pravo na zaključenje Ugovora za uslugu aDSL, pod uslovima ove kampanje, ostvaruju bez dokazivanja invaliditeta, samo uz važeći lični dokument (lična karta ili pasoš).
• Ugovor za uslugu ADSL sa popustom po osnovu invalideta mora da glasi na korisnika invalida na koga glasi i telefonski priključak za koji ostvaruje pravo na popust, odnosno koji je nosilac pretplatničkog prava telefonskog priključka označen u sistemu sa tarifom za invalide.
• Prijem zahteva:
- u poslovnici (korisničkom centru)
Za ovu kampanju je omogućen odabir besplatne usluge dostave ADSL modema, ugovora i druge prateće opreme na kućnu adresu korisnika.
Napomena
• Pogodnosti navedenih kampanja se ostvaruju bez obzira na to kada zahtev bude realizovan, budući da zahtev ostaje trajno evidentiran u sistemu Telekoma Srbija i označen kojoj kampanji pripada (npr. u slučaju trenutnih nepostojanja tehničkih mogućnosti za pozitivno rešavanje zahteva.
[Ovu poruku je menjao ORCA 2 dana 31.08.2010. u 02:03 GMT+1]
|