Evo jedne moje prepiske sa njima od pre par dana:
``
>Zdravo zivo!
>
>Interesuje me, posto sam i dalje pod ugovorom, da li je moguce
>promeniti internet paket?
>Trenutno sam na 20/2, a posto se radovi na mrezi privode kraju i imacu
>uslova za vece brzine, da li je ikako moguce preci na veci paket?
>
``
MTS:
Poštovani Dragane,
Hvala što koristite naš servis.
S obzirom da su ugovorom o korišćenju Adsl usluge uređeni međusobni odnosi Telekoma Srbija i korisnika, odnosno da korisnik potpisom ugovora potvrđuje da je sa uslovima istog u potpunosti upoznat i saglasan, obaveštavamo Vas da ne postoji mogućnost menjanja uslova ugovora u toku trajanja ugovora. S tim u vezi promenu brzine možete izvršiti po isteku ugovorne obaveze.
Zahvaljujemo na razumevanju.
---------------------------------------------------------------
Pa ti sad povuci paralelu i pogledaj da se ugovorna obaveza odnosi samo na klijenta. Oni mogu da menjaju uslove kad i kako hoce, dok ti, koji to sve pacas, ne mozes. Tolko.
A o tome da im je trebalo celih 3 dana da odgovore na ovaj e-mail, ne treba ni trositi reci. Pre bi mi postar pismo doneo nego da se oni nakane da odgovore na pisljivi mail 3 recenice. Ozbiljnost na nivou!
A od tih 20/1 sam izvlacio oko 10/1 zbog lose infrastrukture, a oni mi predlozise paket 20/2. Sada, kad sam dobio uslov za vece brzine, ni da cuju, a samo zato sto je cena izmedju paketa 20 i 50 neka mizerija poput 100rsd. Da je cena duplo veca, itekako bi mi izasli u susret i zvali da potpisem nov ugovor - garantujem.
[Ovu poruku je menjao gilopile dana 13.09.2017. u 03:38 GMT+1]
(c) 1982 sinclair research ltd