Citat:
Ivan Dimkovic:
Ovo je jako slicna prica kao Apple... Apple je zasluzeno #1 u segmentima koje ciljaju zato sto imaju odlicne proizvode kad se sve sabere i oduzme. To pokazuju sve mere zadovoljstva kupaca. Mozda je pre 30+ godina Apple bio nekakva "ekskluziva" (na drugi nacin) ali su danas masovni proizvod koji je sinonim za predvidljiv dobar kvalitet (ne NAJBOLJI, mada cesto jesu, vec predvidljiv). Kao kupac imas pristup njihovim uredjajima svuda, znas da se neces iznenaditi kupovinom novog, imas odlicnu podrsku... sta ti vise treba? I, ne samo to, Apple uredjaji najbolje drze cenu i kad se polovni prodaju zato sto su ljudi zadovoljni sa njima i spremni da plate i vise zato sto znaju da i polovan Apple uredjaj i dalje ima odlicnu podrsku i valja (polovni laptop ili telefon svakako nije "ekskluziva" ni u jednom pogledu).
I? Ljudi to kupuju. Masovno.
.
Odlicna poredba sa Apple. Jako dobar proizvod, namenjen prosecnom korisniku koji hoce ogranicen broj opcija koje perfektno rade, predstavnistva koja su tipska u svim zemljama sveta i gde god se korisnik zatekne zna tacno sta moze da trazi i sta ce tacno da dobije. Sve je uglancano do perfekcije i daje korisniku osecaj da je clan jedne velike verske zaj....jednog kluba koji svojim clanovima nudi ekskluzivnost, doduse po nesto vecoj ceni nego sto to vredi, ali kad jednom preplatis nesto sto ima neko ime, hoces li da priznas da si ispao budala sto si preplatio ili ces da ubedjujes sebe da clanstvo u klubu vredi te pare?
Evo ja sam, posle godina ubedjivanja sebe da ajfon vredi onoliko koliko sam ga placao, posle ko zna kojeg psovanja kad mi se ugasi na 30% baterije ako ga izvadim iz dzepa na -5 stepeni ili kad mi trogodisnji telefon koga ne mislim da menjam jer nemam za tim potrebe pocinje da koci i secka zato sto mi posalju update koji je namenjen da ukoci starije telefone, pa ti posle ne mozes ni da vratis na prethodnu verziju, pa ovo, pa ono....dakle predjem na android, sunce mi svane i vise mi ne pada na pamet da preplacujem nesto sto mi realno dobro radi godinu i po a posle pocinje da mi skace po zivcima. Ali dobro, ja sam ga imao zato sto sam prvi dobio za dz od firme, pa sam posle po inerciji kupovao novije modele zato sto sam morao, a ne zato sto sam bio fasciniran ajfonom, zabole me bas.
Dakle, ja nisam ciljna grupa apple-a, kao sto ni ti nisi ciljna drupa nestle-a. Ja nisam imao osecaj da sam clan kluba, nego me je to samo nerviralo, a ti nemas osecaj da si clan kluba jer nemas potrebu da budes clan nekog kluba i ne razumes o cemu pricam. Zasto ljudi kupuju krpe napravljene u Bangladesu na koju je okacena etiketa nekog nadrkanog brenda i placaju 100 puta vise nego sto to vredi? Ajde, povuklo ga ime, marketing. Ali uzmi tu masu koja preplacuje te sarene krpe i pusti im dokumentarce koji pokazuju kako robovi za 1 dolar na dan siju te njihove krpe, odvedi ih u firme koje proizvode etikete skupih brendova koje se nasivaju po uvozu u zemlju prodaje i izvedi im racunicu po kojoj proizvodnja te krpe kosta 5 evra, a on ju je plati 350, u 90 % slucajeva ce nesretnik da ti klima glavom sa razumevanjem, a sutra ce da ode u istu prodavnicu i plati jos vecu cenu za isto njesra. jer kad on tu krpu sa velikim natpisom recimo nesto " balenciaga " plati i obuce, on je clan kluba u kojem to isto njesra oblaci i neka rijaliti spodoba koja je njegov idol.
Tako je i sa kafom. Ja sam probao nespresso i ne svidja mi se, i da mi se svidja ne bih placao 50 centi kapsulu jer tako imam osecaj dranja koze sa ledja sto mi neprijatno utice na ukus te kafe. Kod kuce imam neugledni aparat na cialde koji je no name, kafu uzimam od proizvodjaca koji je po mom ukusu i placam 20 centi po dozi i imam uvek odlican espresso. Nespressu i Apple-u svaka cast na marketingu, a bogami i na tehnologiji, savrseni su u domenu ciljeva koji hoce da postignu, sve im je super i njihovim kultovima zelim svu srecu, ali ti proizvodi se meni ne svidjaju, kao ni hebena balenciaga. Ili Fuj Viton, kako god vec da se zove.
Mio papa' dice che ogni uomo ha tre misure:
altezza, larghezza e lunghezza